ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ ВСЕГДА ИМЕЮТ ДВА АСПЕКТА:
1-й: надо быть с клиентом мягким, плавно и постепенно вести его к принятию решения
или
2-й: клиента надо взять в свои "железные" руки и не отпускать, пока с помощью психотехник и великой силы нашего желания он таки не сделает покупку.
Мы считаем, что продажа – это игра квартета, где игроки – продавец, покупатель, товар и компания. И именно люди – режиссеры и сценаристы, и исполнители этого удивительного концерта под названием ПРОДАЖА.
- На тренинге Вы выясните, на каких инструментах Вы можете играть, как это делать, когда и зачем.
- Вы отточите все полученные знания в ходе игр, упражнений, игровых продаж.
- На тренинге Вы получите запас новых знаний и энергии.
После тренинга Вы будите больше продавать и получать больше удовольствия от своей работы.
- Научиться "чувствовать" клиента.
- Научиться скрытым и открытым техникам влияния на собеседника.
- Чувствовать себя свободно в сложных ситуациях со сложными собеседниками.
Зарабатывать больше за счет увеличения объема продаж.
Продажи — это, прежде всего общение. Общение — это всегда влияние. Все люди разные. Как в них разобраться? Транзактный анализ. Как использовать знания о себе и других в продажах? Виды влияния на людей. Особенности влияния в продажах. Экология влияния. Кнопочки, на которые нажимает тот, кто влияет. Барьеры общения. Тренинг по дифференцированной диагностике собеседника и особенностям первого реагирования.
Перед стрельбой хорошо бы прицелиться. Как выявить открытые и скрытые интересы и мотивы клиента? Как задавать вопросы, чтобы получить нужную информацию и направить клиента в нужном нам направлении? Слышать не так и просто. Тренинг по "раскрытию" собеседника с помощью вопросов.
Есть контакт! Как "продать себя" в зависимости от того, кому продаем? Правила подстройки под клиента Как вести собеседника за собой? Когда идти за клиентом? Жесты, позы, мимики, голосовые составляющие на службе у продаж.
Представление товара/ услуги. Что говорить о товаре, как и зачем? Правила проведения "правильной" презентации. Техники и способы аргументации. Для каждого своя аргументация. Как использовать в аргументации мотивы личной заинтересованности клиента? Речевое влияние. Эмоциональные и внушающие слова. Воздействие через последовательность слов. Эмоциональное воздействие. Тренинг по аргументации. Тренинг по эмоциональному воздействию на собеседника.
Работа с возражениями и сомнениями. Почему они возражают? Что на самом деле хочет клиент, когда возражает?
Развитие умения услышать потребность, просьбу о помощи, или дополнительную информацию, вложенную в возражение. Как дать клиенту "это" быстро, правильно, с плюсами для себя и своего товара? Как "управлять" покупателем, используя его же возражения? Как понять, что клиент нам лжет.
Техники предъявления и обоснования цены. Выявление основных проблем и поведенческих стереотипов в момент предъявления цены. Развитие умения "играть на стороне клиента". Способность предлагать цену, используя вопросы, подводя клиента к нужному ответу.
Навыки работы с ценовыми возражениями. Преодоление собственного страха перед ценовыми возражениями. Психология восприятия цены и сопротивления.
Развитие способности услышать истинную потребность клиента, скрытую в ценовом возражении. Действия при обнаружении возражения "отмазки". Подборка и принятие адекватной техники для обработки ценового возражения.
Продажа сложному клиенту. Сложный клиент. Это какой? Почему клиент трудный? Как оптимально влиять на сложного собеседника.
Завершение переговоров в продажах. Приемы завершения контакта. Установление долговременных отношений с клиентами.
Стоимость участия в тренинге по продажам: 1950 грн. за одного участника. Система скидок!
В стоимость включено: организация и проведение тренинга по программе, раздаточный материал на тренинг по продажам, именной сертификат, кофе-паузы, обеды в ресторане.
Организатор оставляет за собой право вносить изменения в программе семинара!
Краткосрочные программы
Репортаж
