На сегодняшний день Украина находится в двойственном положении: с одной стороны хаос и явление дикого капитализма, с другой перспективы вступления в ВТО, призрачные, но все таки надежды вступления в ЕС, глобализация, которая нас уже касается и напрямую затрагивает экономические процессы в Украине.

Клиент-ориентация уже давно не нова для нашего рынка. При этом для большинства компаний она все еще остается просто модным словом, а не работающим на цели бизнеса прикладным инструментом. Как же сделать так, чтобы клиент-ориентация начала приносить деньги?

Це не агітація. Це навіть не стаття, сповнена позитивних емоцій з приводу того, яка "у нас прекрасна країна" і як в останній декаді листопада "народилася нація". Я намагаюсь зробити достатньо безпристрасний, логічний і об’єктивний аналіз того, які висновки будь-який керівник міг би зробити з помаранчевої революції для себе і своєї компанії. Незалежно від своїх політичних симпатій.

Отже, базуючись на теорії, що будь-яка корпоративна культура складається з [1] ідеї, [2] цінностей, [3] ритуалів, [4] героїв, [5] символів, пропоную Вашій увазі п’ять уроків помаранчевої революції.

Проф. Даніца Пург, одна з найбільш харизматичних бізнес-лідерів Європи, завітала до kmbs та провела майстер-клас "Лідери та їх команди". Даніца Пург - президент Центрально-Східної Асоціації Розвитку Менеджменту [СЕЕМAN] , а також директор-засновник ІЕDС-Вled School оf Мanagment [Словенія], однієї з найкращих бізнес-шкіл Європи за визнанням Financial Тітеs, Тhe Independent, ВВС і CNN. В 2 001 році президент Республіки Словенія нагородив Даніцу "Почесним Орденом Свободи" за внесок у розвиток менеджменту в Словенії, Центральній та Східній Європі. А в 2002 році вона стала директором Європейського Центру Лідерства.

danica.purg@iedc.si