Листи є невід`ємною частиною сучасного бізнесу. Але іноді вам важко дати коротку відповідь на лист від розсердженого клієнта, відповідним чином прореагувати на скаргу члена колективу або звернутися в податкову поліцію з проханням про відстрочення платежів...
Дана книга, що містить масу готових письмових рішень у скрутних ситуаціях, з якими менеджери стикаються щодня, пропонує біля 150 зразків листів, які полегшують життя і роблять роботу більш продуктивною.
Автор книги пояснює, як, коли і чому необхідно використовувати зразки запропонованих ним листів, які включають листи клієнтам, постачальникам, персоналу, дистриб`юторам, засобам масової інформації, громадським організаціям, власникам житла, квартирантам і т. д. Ви можете пристосувати дані зразки до своїх потреб, кожного разу наповнюючи їх необхідним змістом.
|
Книги
Репортаж
