Главная » Книги » Телефонное общение в бизнесе
Сегодня 24 ноября 2017 года
  Новости
  Пресс-релизы
  MBA программы
  Бизнес-школы
  Профессиональные программы и сертификации
  Публикации
  Книги
  О проекте
  Фотоальбом

На сайте
 

Подписка
Поиск
 

Мы читаем
Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие
400 стр. Это учебное пособие создано на материале исследовании и практических работ в области управлени...

Управление общественными отношениями

 

 
Книги

Телефонное общение в бизнесе

Автор:  Храпков И.Б.
Тематика:Психология,  Бизнес-планирование,  Менеджмент и управление,  Торговое дело и общепит,  Управление персоналом
Издательство:ГЕНЕЗА
Язык:Русский
 
Название Интернет-магазина Сделать заказ
"Бамбук"

112 стр. В книге систематизированы материалы, касающиеся телефонного общения в деловой практике. Рассмотрены принципы и методы, лежащие в основе эффективного общения по телефону, выделены психологические механизмы, позволяющие успешно вести телефонные переговоры, подробно представлены методы управления процессом телефонных продаж. Книга содержит сценарии тренингов "Эффективные телефонные переговоры" и "Теплые "холодные звонки". Она написана на основе практического опыта, полученного автором в качестве торгового агента, руководителя организации, бизнес-тренера. Предназначена для менеджеров по продажам, торговых представителей, сотрудников call-центров, бизнес-тренеров, психологов, руководителей, секретарей.






Отзывы по книгам:

Выскажи свое мнение о материале ПЕРВЫМ!

* Обязательные поля

Имя *:
 
Електронная почта :
 
Новый комментарий *:




 
Репортаж
Подводим итоги!

11-12 июня 2008 года в Киеве состоялась ІІІ Международная практическая конференция "Внутренние учебные центры и корпоративные университеты", организаторами которой выступили деловой журнал "ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА" и проект Training.com.ua, а генеральным партнером – компания Deloitte.

Подробнее 
Гость сайта
Лучшие бизнес-школы мира встретятся с украинскими MBA-кандидатами в Киеве

Кристоф Кута, основатель и директор компании Advent Group – организатора выставки Access MBA Tour

19 апреля в Киеве состоится выставка Access MBA Tour, во время которой представители международных бизнес-школ встретятся с квалифицированными украинскими MBA-кандидатами. Выставка позволит кандидатам оценить сегодняшнюю актуальность степени MBA, сравнить предложения разных бизнес-школ и получить ответы на все интересующие вопросы. Все подробности – в интервью с гостем нашего сайта Кристофом Кута (Advent Group).

Подробнее 
Партнеры
Контакты
Copyright © 2004-2008, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха"
тел. (044) 501-28-69(68) (многоканальный), e-mail: editor@educate.com.ua
Условия использования информации, размещённой на educate.COM.UA
Выставка по кадровому менеджменту "Персонал EXPO" г. Киев

Книги » Телефонное общение в бизнесе